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Gracias por visitarnos y comprar con nosotros. A continuación, se detalla nuestro proceso de envío:

🚚 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles . No se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

En casos de alto volumen de pedidos o retrasos debido a factores externos, se lo notificaremos por correo electrónico.

🌍 Tiempos de envío y entrega

Nacional (EE. UU./Región local):

El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles .

Internacional:

El tiempo de entrega estimado es de 7 a 20 días hábiles , dependiendo de su ubicación.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a retrasos en la aduana, servicios postales locales u otros factores fuera de nuestro control.

💸 Tarifas de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito . Consulta nuestra página de inicio o nuestros banners para ver las ofertas activas.

✈️ Envíos internacionales y aduanas

¡Realizamos envíos a todo el mundo!

Tenga en cuenta que las tarifas, aranceles e impuestos aduaneros (si corresponden) son responsabilidad del cliente. No nos responsabilizamos de los retrasos causados ​​por la aduana.

❗ Direcciones incorrectas

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. No nos responsabilizamos de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

📦 Seguimiento de su pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. El enlace de seguimiento tardará entre 1 y 2 días hábiles en actualizarse.

¿ Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el estado del envío, no dude en contactarnos a [su correo electrónico aquí] .

Política de reembolso y devolución

¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos que disfrutes de tu compra, pero entendemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Revisa nuestra política a continuación:

✅ Devoluciones

Aceptamos devoluciones de artículos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Para ser elegible para una devolución;

El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Tenga en cuenta: los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso o dañado al llegar.

🔁 Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a [su correo electrónico aquí] con su número de pedido y una foto del problema.

💰 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles .

📩 Iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos en [tu correo electrónico o formulario de contacto] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24 a 48 horas.

📦 Dirección de devolución

No devuelva su compra al fabricante ni a ninguna de las direcciones que aparecen en el embalaje. Contáctenos primero para confirmar la dirección de devolución.